terça-feira, 28 de agosto de 2012

Eliminando conflitos, lidar com divergências de idéias em busca do melhor resultado


Olá,
Existe muito conflito na empresa porque as pessoas esquecem que estão no mesmo barco, que o sucesso ou fracasso da empresa reflete no sucesso ou o fracasso de cada colaborador. As pessoas costumam pagar agressividade com agressividade, achando que ser “seguro”, que ter “personalidade”,  é responder “à altura”, mas isso só aumenta o conflito. Agressividade se paga com diálogo, com inteligência. O importante é conseguir conduzir situações conflituosas até você atingir o resultado quevocê precisa, e a melhor maneira de conseguir isso é com um diálogo com foco no resultado.
Neste coleção vamos mostrar estamos todos no mesmo barco, mostrar também como o diálogo com foco no resultado torna mais fácil ouvir e reagir a qualquer tipo de atitude e comportamento conflituoso das pessoas, a lidar com o conflito de ideias, a evitar erros de comunicação que gerem a “rádio corredor”.
Coleção em DVD – Chega de Conflitos – Estamos todos no mesmo Barco
De R$ 600,00 por apenas R$ 249,00 + Frete, no boleto para 15 dias ou em até 3 x no cartão

Filme 1 – Não Jogue Lenha na Fogueira – 13 min.
Neste vídeo vamos mostrar como o diálogo com foco no resultado torna mais fácil ouvir e reagir a qualquer tipo de atitude e comportamento conflituoso das pessoas, mesmo as mais agressivas. Você vai ver que a escolha das palavras e a forma como você as utiliza é fundamental para uma comunicação sadia e sem conflitos. A espada vence e a palavra convence. Se você não tem espada esse vídeo vai te ajudar a usar melhor a palavra para alcançar o resultado desejado, apesar dos conflitos do caminho.
Filme 2 - Se o barco afundar, você vai junto! 21 MIN
Esse vídeo mostra a importância da colaboração e do comprometimento no resultado final da empresa. Nele, são apresentadas várias cenas com personagens de departamentos distintos de uma empresa, cada um dependendo ou precisando de um companheiro do trabalho para os resultados serem alcançados.
Filme 3 - Comunicação eficaz na empresa - A história do Cometa Halley – 26 min 
A partir de uma historinha bem humorada sobre o Cometa Halley, você ficará conhecendo como evitar os problemas de comunicação da sua empresa. Serviços executados de forma diferente da que você pediu, palavras mal interpretadas, invenções criadas pela “rádio corredor” e vários outros problemas do dia a dia podem ser resolvidos com técnicas simples de comunicação que nós nunca paramos para pensar quando solicitamos algo a alguém.
Filme 4 – Como Lidar com Conflitos de Ideias – 5 min.
Ideias jamais são opostas, o que se opõe são personalidades. Ideias se complementam, se ampliam, se ajudam. Uma ideia sozinha definha, pois não tem a outra para procriar a ação. Uma ideia sozinha pensa que é unânime, mas é pobre, é solitária, é fraca, é estéril, pois não conseguiu fazer com que outra ideia aparecesse. Uma ideia precisa de outra e ambas precisam do diálogo, da disposição, do entendimento.
Para Adquirir essa promoção:
Caso você tenha interesse, basta responder este email com os dados abaixo que enviaremos o material via correio. Responder esse e-mail paraluizcarlos@videosparatreinamento.com.br
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Formas de pagamento:
[  ] boleto bancário para 15 dias
[  ] cartão de crédito em 3 vezes.

OBS: se optar por cartão de crédito, ligaremos para solicitar os dados.

Aguardo seu pedido.
Luiz Carlos - Vídeos de Treinamentos
e-mail: 
luizcarlos@videosparatreinamento.com.br
Tel: (21) 2523-5197
Nextel: 82*124641

Regulamento e entrega:1 - Todos os filmes dessa coleção serão enviados em um único DVD.
2 – Pagamentos com boleto bancário (pessoa jurídica): o material será enviado, via sedex, no dia seguinte ao pedido, junto com a nota fiscal e um boleto bancário com vencimento para 15 dias.
3 – Pagamentos com boleto bancário (pessoa física): enviaremos o boleto por e-mail para pagamento antecipado. O material será enviado, via sedex, no dia seguinte ao pedido, junto com a nota fiscal.
4 – Pagamentos com cartão de crédito: entraremos em contato para solicitar os dados do cartão. O material será enviado, via sedex, no dia seguinte ao pedido, junto com a nota fiscal.
5 – Frete não incluso: Região Sudeste - R$14,00 / Sul – R$18,00 / Centro-Oeste – R$21,00 / Norte-Nordeste – R$27,00.

quarta-feira, 22 de agosto de 2012

Facebook não é só para as "fotos da festa de ontem", diz filósofo


THIAGO TUFANO
Direto de São Paulo - 

22 de agosto de 2012  17h45  atualizado às 19h23

Facebook não é só para as fotos da festa de ontem: é o alerta do filósofo Pierre Lévy, ele mesmo um usuário do Facebook, do Twitter e de outras redes sociais. Porém, do jeito certo: "Eu leciono em uma universidade e uso as mídias na minha sala de aula. Ensino a maneira correta de usar essas ferramentas para intercâmbio de conhecimento, colocação (no mercado), etc. Para muitos alunos, o Facebook é só para colocar foto da festa de ontem e eu tento ensinar outras maneiras. Qualquer professor pode e deve fazer isso", completou o filósofo.
Por trás das fotos da farra de ontem se escondem riscos às vezes desconsiderados pelos usuários, alerta Lévy. "A internet é um espaço público, sem restrições, mas com seus próprios perigos. As pessoas não podem esquecer disso. É preciso ter muita atenção ao que fazem na internet, porque tudo o que você grava é registrado. É muito particular (o uso da internet), mas a internet não é particular, não existe isso", enfatiza o escritor.
Censura não, bom senso
Apesar do alerta, Lévy dá a entender que pior do que ser livre demais seria não ter liberdade alguma: "se as pessoas querem se expor, elas têm o direito", acrescenta o filósofo.
Quando questionado sobre um possível controle nas publicações da rede, Lévy afirmou ao Terra que é contra qualquer tipo de censura, porém é a favor do bom senso para que a inteligência coletiva - um dos conceitos centrais da sua filosofia - não seja cerceada.
"O único limite da internet é o respeito à lei e tudo que tem a ver com morte, pedofilia, raiva... Sou contra todo controle político. Tudo que tem a ver com conteúdo de conhecimento, por exemplo, artigos científicos, ou tudo o que foi criado com dinheiro público deveria ser de livre acesso na web, e isso não acontece", afirmou.
Lévy, considerado um dos maiores nomes da filosofia da informação da atualidade, esteve hoje no R.I.A. Festival, evento organizado pela Fundação Telefônica, onde participou de um debate intitulado "A Construção da Cultura Digital - Estética de uma nova sociedade".
Na palestra, realizada no auditório do Parque do Ibirapuera, em São Paulo, o pensador falou a respeito dos rumos da internet na sociedade contemporânea, passando por pontos importantes como a inteligência coletiva, o compartilhamento de conhecimento para melhorar as condições de vida dentro da sociedade.
Fontes de informação
Entre as fontes de informação utilizadas por pesquisadores e, principalmente, por jovens que ainda estão nas escolas para compor esse sistema, Lévy ressaltou a Wikipedia. Para o filósofo, a enciclopédia aberta não é uma fonte, mas sim uma maneira de iniciar uma pesquisa, uma ferramenta que pode dar o rumo certo ao trabalho.
"Eu disse aos meus alunos que podem usar como início para as pesquisas, como qualquer enciclopédia, mas você não pode copiar o que encontrou. É só o ponto de partida", afirmou. O mesmo princípio se aplicaria às mídias sociais.
"As instituições têm Facebook, Twitter, mas do ponto de vista prático deveríamos considerar que as pessoas que seguimos ou que nos seguem são atores nesse jogo da comunicação. A rede é a plataforma onde esse jogo acontece, mas não é uma fonte. É muito importante porque há uma série de fontes dentro dessas mídias, mas não a própria mídia", explicou Lévy.
Desde as fontes aos meios, Lévy defendendo a ideia de que nós mesmos somos responsáveis e capazes de modificar e melhorar nosso estilo de vida.
"A inteligência coletiva não é um objetivo, mas a forma de resolver problemas. Sabemos que temos problemas e nunca haverá uma sociedade em que não existem problemas. É uma condição humana, mas também é parte da nossa condição humana resolver esses problemas. Há muitos professores que criticam a sociedade, mas acho que há pessoas suficientes fazendo isso. Tento assumir um papel diferente, que mostra algo mais adiante, mais longe, mas que sabemos que naquela direção haja esperança", explicou o filósofo.

terça-feira, 21 de agosto de 2012

Seminário "Os RHs Mais Admirados do Brasil 2012 - Carreiras, Estilos de Liderança e Desenvolvimento Profissional"


28/08/2012 09:00:00

A Gestão RH está promovendo o Seminário: “Os RHs Mais Admirados do Brasil 2012 – Carreiras, Estilos de Liderança e Desenvolvimento Profissional”, que acontecerá no dia 28 de agosto de 2012 no período das 09h00 às 18h00.
Objetivos Gerais:

Conhecer melhor a vida e a carreira dos profissionais de RH das Maiores empresas Brasileiras. 
Identificar boas práticas de gestão de pessoas destes profissionais em suas organizações.

Reconhecer os valores, a missão e a visão dos gestores de RH das Marcas Mais Admiradas pelos RHs do Brasil.

Publico Alvo:

Gestores em geral, profissionais atuando em RH (analistas, supervisores, coordenadores, gerentes e diretores), professores e estudantes de MBAs de Gestão de Negócios e de Pessoas.

Programação:
09 às 11h00
Como trilhamos nossa carreira em RH. Desafios e reconhecimentos.
Depoimento dos 10 Mais Admirados:

Clarice Martins Costa (Lojas Renner)
Fernando Teixeira (Souza Cruz)
Fernando Viriato de Medeiros (Accor)
Guilherme Rhinow (Votorantim Cimentos)
Hermine Schreiner (Pormade)
José Luiz Rodrigues Bueno (Bradesco)
Ney Mauro da Silva (Natura)
Raimundo Ramos (Volkswagen)
Rogério Machado de Moraes (Coca Cola Femsa)
Sueli Toka Agostinho (Caterpillar)

11h00 às 11h30
Intervalo para café

11h30 às 13h00
Como a carreira se alinha com a vida. O significado de ser um Gestor de Pessoas. Facilidades e dificuldades de gerenciar pessoas.
Depoimento dos RHs do Ano:

Emilia Telma Nery Rodrigues Geron (Magazine Luiza)
Marcelo Arantes de Carvalho (Braskem)

13h00 às 14h00
Intervalo para almoço

14h00 às 15h30
As diferenças de estilos de liderança entre os homens e mulheres. Nosso jeito de fazer a gestão de pessoas.
Depoimento dos 10 RHs Mais Votados nos Últimos 7 Anos:

Antonio Carlos Pereira da Silva (Colgate-Palmolive)
Diego Hernandes (Petrobrás)
Elaine Ferreira (Grupo EDP)
Gilberto Orsato (Brasil Foods)
Heloisa Machado (TV Globo)
João Dornellas (Nestlé)
Paulo Amorim (Dell)
Wagner Brunini (Basf)
Walter Sigollo (Sabesp)

15h30 às 16h00
Intervalo para café

16h00 às 18h00
Painel: A qualidade da vida em nossas empresas – O que o RH contribui para alinhar negócios e pessoas e trazer felicidade no trabalho.
Depoimento dos RHs que foram Destaques Regionais em 2012:

Lilian Guimarães (Santander)
Lauro Chacon (Accenture)
Marly Vidal (Laboratório Sabin)
Carlos Alberto Araújo Netto (Banco do Brasil)
Osmar Piola (Marcopolo)
Marisa Thurler (Bunge)
Viviane Thomaz (Móveis Gazin)
Rogério Cardoso Bulhões (Grupo Boticário)
Cícero Domingos Penha (Algar Telecom)
Fábio Letieri (Garoto)
Maria Cristina Zoega (Embratel)
Antonio Pedro Gordilho (Coelba)
Jaime Bellicanta (Grendene)
Vladmir Barros (Ale)
Márcia Sandra Vieira (Coelce)
Franklin Santos (Masa da Amazônia)

Mediador:
Alexandre Garrett

Editor e publisher da revista Gestão RH, publicação especializada em gestão de pessoas e negócios que está há 19 anos no mercado. Jornalista especializado em economia, com passagem nas principais editoriais dos jornais Gazeta Mercantil, Folha de S. Paulo, O Estado de S. Paulo e Jornal da Tarde.

Formado em Comunicação Social (jornalismo) pela UniFMU/Fiam/SP e Psicologia pela Universidade Anhembi Morumbi. Doutor em Ciência da Informação pela Universidade de Paris (Sorbonne), pós-graduado em Gestão Empresarial e Especialização em Marketing pela Faculdade Trevisan e MBA Executivo em Gestão de Recursos Humanos pela Faculdade Campos Elíseos .

Quando e onde:

Data: 28/08/2012 (terça-feira)
Local: BBS Business School
Endereço: Alameda Santos, 745 - Auditório / São Paulo/SP

Inscrições:

Investimento: R$ 600,00

Link para inscrição: http://www.gestaoerh.com.br/formulario_eventos.html
Informações: (11) 2385-2603 ou 
monica@gestaoerh.com.br

Inscrições pagas até 20/08: R$ 500,00


Realização
Apoio
Patrocínio
*Programação sujeita a alterações, sem aviso prévio.
Fonte: http://www.gestaoerh.com.br/site/eventos-e-premiacoes/?id=16

domingo, 19 de agosto de 2012

Como Usar o Qranio.com para Divulgar sua Marca, Produto ou Serviço!

Como fazer marketing no facebook - Parte 1

Como fazer marketing no facebook - Parte 2

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segunda-feira, 13 de agosto de 2012

Ligações Ativas Nunca Mais!


09/05/2012


Share on formsprVendedor odeia vender. É curioso, é bizarro, mas é a mais pura verdade. VendVendedor odeia fazer ligação ativa para cliente potencial para marcar reunião. Vendedor odeia fazer ligação ativa para novos clientes para descobrir quem decide e quem influencia. Vendedor odeia fazer o trabalho de ligar para clientes desconhecidos que deixaram seu nome em um evento da empresa.

Você sabia que a principal razão que leva um vendedor a pedir demissão de uma empresa é ter que fazer ligação ativa para novos clientes?
Vendedor quer mesmo é que a empresa faça alguma coisa para coloca-lo na frente de um cliente pronto para comprar. Se a empresa fizer isso, ele vende.
Eu tenho até que concordar com o vendedor, ligação ativa não funciona mais.  Ou até funciona, mas tem que haver uma super preparação por parte do vendedor para dar resultado. Mas isso é história para outro post.
Em 95% dos casos a ligação ativa interrompe o cliente que está concentrado fazendo outra coisa; em 80% dos casos o vendedor está tentando vender algo para um cliente que não está precisando daquilo naquele momento; em quase 100% dos casos o vendedor vende a falsa percepção de que se importa apenas em vender produtos e não resolver problemas.
Se ligação ativa não funciona, o que vamos fazer para vender mais?
Ao invés de ligar para clientes para atrapalhá-los em seu trabalho, temos que fazer os clientes ligaram para nós para interromper o nosso trabalho.
O telefone da empresa tem que bombar. Ponto.
Como fazer isso?
1. O vendedor tem que dedicar 30 minutos do seu dia para monitorar as palavras chaves do seu negócio nas redes sociais como: twitter, facebook, blogs e YouTube. Ao encontrar um cara falando sobre "licenciamento de software" no twitter, por exemplo, o vendedor automaticamente deve entrar na conversa e ajuda-lo a encontrar a resposta que está procurando.
2. O vendedor deve dedicar 2 horas a cada 15 dias para escrever um artigo relevante para a sua indústria e publicar no blog da empresa, ou em blogs e portais de negócios do seu mercado.
3. O vendedor deve escolher um ou dois grupos de discussão na web, ou blogs que cobrem o seu mercado, e escrever comentários sobre os temas levantados pelos jornalistas ou blogueiros. A participação do vendedor deve ser consistente e freqüente.
4. O vendedor deve fazer ativo para cima de toda a base de clientes da empresa para descobrir os seus problemas, e apresentar idéias e soluções.Se o vendedor não fizer isso, o cliente vai procurar ajuda em outro lugar. Se o vendedor não apresentar idéias inovadoras com consistência, o cliente vai embora.
5. O vendedor deve pedir indicação de novos clientes para os seus clientes atuais. Vendedor que se preza não deve ter vergonha de pedir para um cliente apresentá-lo para um diretor X que ele sabe que o cliente tem relacionamento. A última coisa que o cliente imagina é que o vendedor precisa de ajuda para vender, pois diga ao cliente que você precisa de ajuda.
6. O vendedor deve participar de todo tipo de eventos cara-a-cara. Eu conheço um vendedor que dobrou as vendas depois que passou a freqüentar um certo clube de golf. Ele trocou o futebol as quartas-feiras com os amigos por aulas de golf para fazer bonito aos finais de semana na frente dos bam-bam-bam do clube.
7. O vendedor tem que ser capaz de fazer palestras. É impressionante a quantidade de vendedores que tem medo de falar em público. Assim não dá né?! Parece piada mas é a mais dura realidade. Faça 01 palestra por mês em alguma associação, universidade, dentro de algum cliente, fornecedor, parceiro, e nunca mais na sua vida você vai precisar fazer ligação ativa para cliente para vender. O seu telefone vai bombar.
O vendedor do século 21 não precisa necessariamente fazer ligações ativas, mas precisa necessariamente estar distribuído pela web ou fora dela para que o cliente esbarre em suas dicas quando precisar de ajuda.
ARREBENTA TUDO!

terça-feira, 7 de agosto de 2012

Seminario FNQ


Manhã
  8h30 - Abertura
Abertura
Wilson Ferreira Junior
presidente do Conselho Curador da FNQ
 9h às 10h30
Painel
Educar para transformar: 
o desafio para um Brasil competitivo
Jorge Gerdau Johannpeter
presidente do Conselho de Administração da Gerdau e presidente da Câmara de Políticas de Gestão, Desempenho e Competitividade do Governo Federal
Cledorvino Belini 
presidente da FIATaa no Brasil
 10h30 às 11h – Cofee break
 11h às 12h30
Palestra
Magna
Keynote
speaker

nacional
O papel da liderança
no desenvolvimento do Brasil
Fernando Henrique Cardoso
presidente do Instituto FHC
e ex presidente da República
 12h30 às 14h - Almoço

Tarde
 14h às 15h30
Palestra
O papel da educação
no desenvolvimento das pessoas
Gustavo Ioschpe
economista e articulista da revista Veja
 15h30 às 16h – Coffee break
 16h às 17h30
Painel
O desafio do desenvolvimento
de profissionais para o mercado de trabalho
Américo Figueiredo
presidente do Instituto Nextel
Ivan Corrêa
diretor executivo do IBOPE Educação
Pedro Ferraz
diretor superintendente do Instituto Embraer
 18h – Encerramento

Manhã
 8h30 - Abertura
 9h às 10h30
Painel
Educação para a liderança
Glaucy Bocci
líder da prática de liderança e talentos para a América Latina da Hay Group
 10h30 às 11h – Coffee break
 11h às 12h30
Palestra:
Keynote
speaker 

internacional
The new education age:
it’s more about the future and less about the past
Richard Gerver
educador, escritor e consultor para políticas educacionais do governo britânico
 12h30 às 14h - Almoço

Tarde
 14h às 15h30
Painel
O desafio da formação de líderes
Thaís Junqueira
diretora executiva da Fundação Estudar
Rodolfo Coelho
sub-secretário de gente e gestão
da Prefeitura do Rio de Janeiro
Colin Butterfield
presidente da Cosan Alimentos
 15h30 às 16h – Coffee break
 16h às 17h30
Palestra:
Keynote
speaker

nacional
Educação empreendedora e o futuro da economia
Francisco Saboya
diretor presidente do Porto Digital
Juliano Seabra
diretor de educação e pesquisa da Endeavor
 18h – Encerramento

Cuadernos de Administración - OK

Vol. 25 Nº 44 Enero-Junio 2012
ARTÍCULOS PRODUCTOS DE INVESTIGACIÓN
Vol. 24 Nº 43 Julio-Diciembre 2011
ARTÍCULOS PRODUCTOS DE INVESTIGACIÓN
ESPECIAL ARTÍCULOS PRODUCTOS DE INVESTIGACIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Vol. 24 Nº 42 Enero-Junio 2011
Comité Editorial y editores invitados para esta edición
Isabel Botero, PhD (Aarhus University)
Gaia Marchisio, PhD (Kennesaw State University)
Gonzalo Gómez-Betancourt, PhD (INALDE, Universidad de La Sabana)

ARTÍCULOS PRODUCTOS DE INVESTIGACIÓN
ESPECIAL: ARTÍCULOS PRODUCTOS DE INVESTIGACIÓN DE EMPRESAS FAMILIARES
Vol. 23 Nº 41 Julio-Diciembre 2010
Vol. 23 Nº 40 Enero-Junio 2010
Vol. 22 Nº 39 Julio-Diciembre 2009
Vol. 22 Nº 38 Enero-Junio 2009
Vol. 21 Nº 37 Julio-Diciembre 2008
Vol. 21 Nº 36 Edición Especial Finanzas
Vol. 21 Nº 35 Enero-Junio 2008
Vol. 20 Nº 34 Julio-Diciembrero 2007
Vol. 20 Nº 33 Enero-Junio 2007
Vol. 19 Nº 32 Julio-Diciembre 2006

Vol. 19 Nº 31 Enero-Junio 2006


Vol. 18- Nº 30 Julio-Diciembre 2005 ver resúmenes


Vol. 18- Nº 29 Julio-Diciembre 2005 ver resúmenes


Vol 17- N° 28 (julio de 2004) ver resúmenes


Vol 17- N° 27 (enero de 2004) ver resúmenes


Vol. 16 - Nº 26 (Julio – Diciembre 2003) ver resúmenes


Vol. 16 - Nº 25 (Enero - Junio 2003) ver resúmenes


Vol. 15 - Nº 24 (Junio 2002ver resúmenes

Vol. 14 - N° 23 (Junio 2001) ver resúmenes